Les 17 van 21 · 5 minuten · in Claude
Planning en roosters uitleggen in begrijpelijke taal
Van een tabel vol afkortingen naar een bericht dat een flexkracht in één keer snapt.
Na deze les kun je
- Een rooster laten omzetten in een kort bericht per persoon
- Een wijziging helder laten benoemen: wat verandert er voor jou
- Een uitleg laten maken in eenvoudige taal of in een andere taal
Een rooster is voor de planner duidelijk, maar voor een flexkracht vaak een tabel vol afkortingen. Een assistent kan zo'n rooster omzetten in een kort bericht per persoon: welke dagen, welke dienst, vanaf hoe laat en waar.
Juist bij wijzigingen helpt dat. Laat de assistent de oude en de nieuwe planning vergelijken en per persoon zeggen wat er voor hem verandert. Dat scheelt vragen en voorkomt dat iemand op de verkeerde dag voor de deur staat.
Werken er mensen bij je bureau die het Nederlands nog niet goed lezen, vraag dan om eenvoudige taal of een vertaling, bijvoorbeeld in het Engels of Pools. Laat een vertaling van belangrijke afspraken nalezen door iemand die de taal spreekt. Zet alleen voornamen in de assistent, geen achternamen, adressen of telefoonnummers.
Speel de demo zelf af
Waar kan ik je mee helpen?
Antwoord aan Claude...
Sleep over de tijdlijn om te spoelen. Spatie is pauze, pijltjes springen twee seconden.
De prompt
Hieronder staat [een rooster / de oude en de nieuwe planning] van onze flexkrachten, met alleen voornamen. Schrijf per persoon een kort bericht: welke dagen, welke dienst met begin- en eindtijd, en welke locatie. Is er een wijziging, begin dan met wat er voor die persoon verandert. Gebruik eenvoudige taal, korte zinnen en geen afkortingen. Zet het bericht ook in [taal] als ik dat aangeef.
Vul de stukken tussen [haken] in met je eigen gegevens.
Oefening
Neem het rooster van volgende week en laat er per flexkracht een bericht van maken. Vraag twee flexkrachten of dit duidelijker is dan wat ze nu krijgen.
Controleer elk bericht met het echte rooster voordat je het verstuurt: één verkeerde tijd kost een dienst.
Laat een vertaling van belangrijke afspraken nalezen door iemand die de taal spreekt.
Zet geen achternamen, adressen of telefoonnummers in de assistent.
Wil je dit voor je team laten inrichten, met vaste prompts en een training? Dat doet DigiStrijders, de initiatiefnemer van FlexRadar.